Как да планирате годината в салона

Повечето салони работят реактивно — решават проблемите, когато се появят. Няколко часа планиране в началото на годината променят това без сложни системи.

Започнете с календара на пиковете

Отбележете 8 март, абитуриентския сезон, сватбения период, декември. Около тях се планира всичко останало — отпуски, поръчки, кампании. Моделът е описан в сезонността.

Разпределете по тримесечия

• Първо — възстановяване след празниците, ревизия на цените
• Второ — абитуриенти и сватби, най-натоварено
• Трето — отпуски на екипа, поддържащи услуги
• Четвърто — празничен пик, ваучери, планиране на следващата година

Заложете три цели, не десет

Например: вдигане на средния чек, намаляване на пропуснатите часове, нова услуга. Повече цели наведнъж означава нито една завършена.

Планирайте отпуските предварително

Отпуските, договорени през януари, попадат в слабите месеци. Договорените през май попадат, където се случи — вижте планирането на отпуските.

Заложете дата за преглед

Планът без преглед е пожелание. Веднъж на тримесечие проверявайте показателите и коригирайте — това отнема час.

Оставете буфер

Ремонт, напускане, счупена техника. Година, планирана без резерв, се разпада при първата изненада.

Планът има смисъл само ако е записан някъде, където го виждате — не в главата.