Септември в салона: рестартът след лятото
Септември е като втора Нова година: отпуските свършват, децата тръгват на училище, хората се връщат към ежедневието си и искат да изглеждат подредено. За салона това е шанс да събере отново клиентите, които през лятото са идвали по-рядко.
Какво носят клиентите от лятото
- Изсушена и избеляла от слънце и солена вода коса
- Боя, която е изсветляла или променила тона си
- Кожа, която има нужда от възстановяване след слънцето
- Нокти, отраснали след дълга пауза в посещенията
Това е естествената тема на есенната комуникация: възстановяване. Не е нужно да измисляте нови услуги — достатъчно е да подредите съществуващите около реалните нужди на клиентите.
Върнете клиентите, които не са идвали
Прегледайте кои редовни клиенти не са идвали от юни или юли. Кратко лично съобщение — „Здравейте, отдавна не сме се виждали, имаме свободни часове през септември“ — често е достатъчно. Повече за подхода вижте в как да върнете клиенти, които са спрели да идват.
Пакети за есента
Комбинация от подстригване на изтощените краища, освежаване на цвета и терапия за коса, или почистване на лицето с последваща грижа — това са логични пакети, които клиентите разбират веднага. Важното е цената да е ясна и пакетът да не изглежда като начин да се продаде повече, а като отговор на реален проблем.
Графикът се променя
С началото на учебната година сутрините на родителите се запълват, а търсенето се измества към късния следобед и съботата. Погледнете кои часове се запълват най-бързо и помислете дали да преразпределите смените на екипа. Вижте и работно време на салона.
Подгответе есенно-зимния сезон
Септември е и моментът да планирате следващите месеци: кои материали ще трябват, кога ще са отпуските на екипа около празниците и кога да започне подготовката за декември. Салоните, които мислят напред, влизат в най-натоварения период спокойни.
- Заредете продукти за възстановяване и домашна грижа
- Проверете графика за октомври и ноември
- Започнете да мислите за подаръчни ваучери за празниците
За общата картина вижте как да планирате годината в салона. Есента е тиха подготовка за най-силните месеци.