Публикации в Google Business Profile: как салонът да ги използва

Повечето салони настройват Google профила веднъж и забравят за него. А в него има функция, която работи почти като мини социална мрежа: публикации с новини, оферти и събития. Те се показват директно в профила, когато някой ви намери в търсенето или в картите.

Конкуренцията там е малка — в повечето квартали в София, Пловдив или Варна едва един-два салона публикуват редовно. Това е лесна възможност да изглеждате по-активни от останалите.

Видовете публикации и за какво са подходящи

• Новина (актуализация) — нова услуга, нов специалист, промяна в работното време, сезонна грижа.
• Оферта — конкретно предложение с начална и крайна дата, например ваучери за празниците.
• Събитие — ден на отворените врати, демонстрация, работилница за грижа за косата.

Всеки тип позволява снимка и бутон — например „Запазете“ или „Научете повече“. Сложете там линка към страницата за онлайн записване, а не към началната страница на сайта. Колкото по-малко кликове има между интереса и записването, толкова по-добре.

Какво да публикувате: 8 идеи за салон

• Свободни часове за следващата седмица в конкретен ден — „Във вторник имаме свободни часове за подстригване следобед“.
• Новата сезонна услуга с кратко обяснение за кого е подходяща.
• Представяне на нов специалист със снимка и какво прави най-добре.
• Съвет за домашна грижа между посещенията.
• Празнично работно време преди Коледа, Великден и официалните празници.
• Ваучери за подарък — особено преди 8 март и декември.
• Резултат „преди и след“ (със съгласие на клиента).
• Благодарност към клиентите при годишнина на салона.

Как да пишете текста

Публикацията се чете за няколко секунди, често на малък екран. Първото изречение трябва да казва същественото: какво, за кого и докога. Избягвайте общи фрази като „Очакваме ви!“ без конкретика. По-добре: „Нова услуга: ламиниране на вежди — 45 минути, ефектът се задържа няколко седмици. Свободни часове от следващия понеделник.“

• Едно послание на публикация — не смесвайте оферта, нов служител и работно време.
• Снимка, направена от вас, светла и без текст върху нея.
• Кратко — 2–4 изречения са достатъчни.
• Ключова дума естествено в текста: „маникюр“, „фризьорски салон“, името на квартала.

Колко често

Ритъм от една публикация седмично е реалистичен и достатъчен. Ако нямате време, свържете го с нещо, което вече правите: публикацията в Instagram от понеделник може да се адаптира и за Google. Само не копирайте текста с хаштагове — в Google те изглеждат странно.

Как да разберете дали работи

В статистиката на профила виждате колко пъти са ви намерили, колко хора са поискали маршрут или са кликнали към сайта. Сравнете месеците с редовни публикации и без. Още по-точна картина дава проследяването откъде идват новите записвания — подробно за това в Откъде идват новите клиенти.

Снимката към публикацията

Публикация без снимка почти не се забелязва. Използвайте собствени кадри — резултат, специалист, детайл от салона — и избягвайте снимки с много текст, защото Google може да ги изреже странно в различните изгледи. Вертикалните снимки понякога се отрязват, затова хоризонтален или квадратен формат е по-сигурен. Добре е стилът да съвпада с галерията на профила, за да изглежда всичко като едно цяло. Ако не знаете кои кадри да използвате, вижте какви снимки да качите в Google профила. Една и съща снимка може да служи за публикацията и за галерията, но не я повтаряйте всяка седмица — хората, които ви следят, забелязват.

Ако публикациите водят към публичната страница на салона в Zapazi, клиентът запазва час веднага, без да чака отговор по телефона или в съобщенията.