Снимки в Google профила на салона: кои да качите и колко често

Когато някой търси „маникюр Лозенец“ или „фризьор наблизо“, първото, което вижда от салона ви, често не е текст, а снимка. Профилът в Google показва галерия, която хората разглеждат, преди да решат дали да запазят час. Ако там има три размазани кадъра от 2021 година, губите клиента още преди да е видял цените.

Тази статия е за една конкретна част от профила — снимките. Как се настройва целият профил стъпка по стъпка, сме описали в Google Business Profile за салон.

Кои снимки трябва да има задължително

• Фасадата и входа през деня — за да ви познаят от улицата. Ако сте във вътрешен двор или на етаж, снимайте и табелата при входа.
• Интериора отвътре — работните места, мивките, чакалнята. Хората искат да видят дали е чисто, светло и уютно.
• Резултати от работата — прически, маникюр, мигли, вежди. Това е най-разглежданата категория.
• Екипа — един групов кадър и по една снимка на специалист. Клиентът иска да знае при кого отива.
• Логото и корицата — логото в квадратен формат, корицата хоризонтална и без много текст върху нея.

Какво да избягвате

Не качвайте снимки от интернет или от каталога на марката козметика — Google може да ги отхвърли, а клиентите веднага усещат, че не са ваши. Не слагайте големи надписи с цени и промоции върху снимките: цените се менят, а снимката остава с месеци. Избягвайте и кадри, на които се вижда лицето на клиент без негово разрешение.

• Тъмни снимки с жълта светлина — по-добре по-малко, но светли кадри.
• Колажи от четири малки снимки в една — на телефон нищо не се вижда.
• Еднакви кадри от един и същ ъгъл — дайте разнообразие.
• Снимки с бъркотия на заден план: кашони, кабели, лични вещи.

Колко често да качвате нови снимки

Не е нужно всеки ден. Достатъчно е да добавяте 3–5 нови снимки седмично или поне няколко на месец. Редовното обновяване показва, че салонът работи активно, а клиентите виждат актуални резултати. Удобен навик е в петък следобед специалистът да избере две-три от най-хубавите работи за седмицата и да ги качи директно от телефона през приложението Google Maps.

Снимките, които качват клиентите

В галерията се показват и снимки от клиенти. Не можете да ги контролирате напълно, но можете да ги „удавите“ с качествени собствени кадри. Ако клиентка ви покаже снимка на маникюра си, която е направила сама и харесва, помолете я да я добави към отзива си в Google — така работи двойно. Как да поискате отзив, без да е неудобно, описваме в тази статия.

Бърз чеклист за следващите 30 минути

• Отворете профила си от телефона като клиент и разгледайте галерията.
• Изтрийте (или поискайте премахване на) снимки, които са остарели след ремонт или смяна на интериора.
• Качете нова снимка на фасадата и поне три актуални резултата.
• Сменете корицата, ако е от времето преди последния ремонт.

Подредба и описание на снимките

Google сам решава коя снимка да покаже първа в търсенето, но вие влияете с това какво качвате. Ако най-новите и най-светлите кадри са на резултати и интериор, шансът те да излязат отпред е по-голям. Изберете внимателно корицата — тя често е първото, което човек вижда в картите. Не качвайте десет почти еднакви снимки на един и същ маникюр: по-добре три различни услуги, отколкото една в много варианти. Ако салонът има няколко специалисти, погрижете се в галерията да има работа на всеки от тях — клиентите често търсят конкретен човек, а не само салона. И помнете, че снимката с хора от екипа, усмихнати и в униформа, изгражда доверие по-бързо от всяка снимка на празно работно място.

Добре е под снимките в профила да има и линк към онлайн записване — с публичната страница в Zapazi клиентът вижда свободните часове и запазва директно, докато разглежда галерията.