Клиент, който идва от друг салон
· 4 мин
Клиентът, недоволен от предишния салон, идва с очаквания и съмнения.
Без критика
Не коментирайте предишната работа. Съсредоточете се върху решението.
Консултация
Какво не харесва и какво иска — консултация.
Реалистични очаквания
Корекцията може да отнеме повече от едно посещение — очаквания за цвят.
Още от блога
Специалист в два салона: как да не объркате графика и клиентите
Все повече специалисти работят на две места – в салон и вкъщи, в два салона или в салон и с домашни посещения. Как да организирате графика и клиентите.
Как да планирате годината в салона
Един следобед планиране в началото на годината спестява десетки импровизации през следващите дванайсет месеца.