Кератин и дълги процедури за коса: как да ги впишете в графика

Кератиновото изправяне и подобните дълги процедури за коса са добре платени, но и рискови за графика. Един час може да заеме половин работен ден, а ако клиентката не дойде, губите повече, отколкото при няколко пропуснати подстригвания. Организацията около тези услуги е различна от обикновения фризьорски час.

Продължителност според косата

Кратка тънка коса и дълга гъста коса са две различни процедури, макар да се казват еднакво. Ако имате една обща продължителност, ще закъснявате при дългите коси и ще имате празни прозорци при късите. Разделете услугата на варианти според дължината и гъстотата, всеки със своята продължителност и цена. Как да обясните разликата на клиентката е описано в статията за доплащането при дълга коса.

• Къса коса: по-кратко време и по-малко продукт
• Средна дължина: стандартната продължителност
• Дълга коса: значително повече време за нанасяне и изправяне
• Много гъста или дълга коса: отделен вариант или уточнение при консултация

Консултация преди първата процедура

Състоянието на косата решава много. Силно изрусена, увредена или наскоро боядисана коса може да изисква друг подход, отлагане или различен продукт. Кратка консултация преди първата процедура ви дава информация за дължината, гъстотата и историята на косата и предпазва от неприятни изненади на стола. Повече за смисъла ѝ има в статията за консултацията преди процедура.

Къде в деня да ги сложите

Дългите процедури е добре да започват сутрин или в ранния следобед. Ако започнат в края на деня, всяко закъснение ви кара да работите до късно. Някои салони отделят определени дни или част от деня само за дълги процедури, за да не се смесват с кратки часове, които постоянно изместват графика.

Помислете и за вентилацията и оборудването. Ако работите с продукти, при които се отделят изпарения при загряване, следвайте указанията на производителя и проветрявайте. Това е въпрос на здраве и за вас, и за другите клиенти.

Пазете часа от пропускане

Пропуснатият четиричасов час е сериозна загуба. Тук напомнянето е задължително, а някои салони въвеждат и депозит за дълги процедури. Ако го направите, правилата трябва да са ясни още при записването. Каквото и да изберете, кажете го ясно, преди клиентката да потвърди часа.

Указания след процедурата

При много от тези процедури поведението в първите дни след това влияе на резултата. Миене, връзване, шапки, продукти. Дайте на клиентката указанията писмено, не само устно, защото след няколко часа на стола малко хора помнят всичко. Така резултатът издържа по-дълго, а клиентката се връща.

Следващата процедура

Ефектът от тези процедури трае определен период. Отбележете в картона датата, продукта и състоянието на косата и предложете ориентировъчен срок за следващата процедура. Клиентката, доволна от резултата, ще се върне, ако знае кога и ако записването е лесно.

Помислете и за специалиста. Няколко часа права стойка, повтарящи се движения с преса и топлина изморяват ръцете и гърба. Ако имате два дълги часа в един ден, планирайте почивка между тях, а не още една кратка услуга. Повече съвети има в статията за ергономията на фризьора.

Решете и как процедурата ще се комбинира с други услуги. Много клиентки искат подстригване или боядисване в същия ден. Някои продукти изискват определен ред или интервал между процедурите, затова следвайте указанията на производителя и обяснете на клиентката защо понякога е по-добре да дойде два пъти, отколкото да направи всичко наведнъж. Ако комбинацията е възможна, запишете я като общ час с правилната обща продължителност.

Накрая, водете точен запис на продукта, температурата и времето при всяка клиентка, за да повторите резултата при следващото посещение. Така и колега може да поеме клиентката без изненади.

Накратко

Варианти според дължината, консултация, правилно място в деня, защита от пропускане и писмени указания. В Zapazi можете да създадете отделни варианти на процедурата с различна продължителност, а клиентката получава автоматично напомняне преди часа и може да го премести онлайн навреме, ако се наложи.