Химични пилинги през зимата: как козметичното студио да използва сезона
В козметичните студиа има сезон, който клиентите често не забелязват, а специалистите го чакат: от късна есен до края на зимата. Тогава слънцето е по-слабо и много обновяващи процедури за лице, като химичните пилинги, се правят с по-малко притеснения за пигментация след това. За студиото това е шанс да напълни делничните часове в иначе по-тихите месеци.
Защо точно зимата
След пилинг кожата е по-чувствителна, а защитата от слънце е важна част от грижата след процедурата. През лятото това е по-трудно за спазване, особено при клиенти, които пътуват или прекарват много време навън. През зимата условията обикновено са по-подходящи. Това не отменя слънцезащитата, тя е нужна целогодишно, но улеснява възстановяването.
Обяснете това на клиентите си още през есента. Много от тях не знаят защо препоръчвате определени процедури точно сега и ще оценят обяснението. Общите разлики в работата на козметичното студио са описани в статията козметично студио: какво е различно.
Консултацията преди първия пилинг
Не всяка кожа е подходяща за всеки пилинг. Преди първата процедура трябва да знаете какъв е типът кожа, какви продукти използва клиентът, какви процедури е правил наскоро и дали има състояния или лечения, които са противопоказание. При съмнение клиентът трябва първо да се консултира с дерматолог. Запишете всичко в картона, заедно с вида и концентрацията на използвания продукт.
- Тип и състояние на кожата
- Активни продукти, които клиентът използва у дома
- Скорошни процедури, слънце или солариум
- Здравословни особености и медикаменти
- Очакванията на клиента и реалистичния резултат
Серия, а не единична процедура
Повечето пилинги дават най-добър резултат в серия от няколко процедури през определен интервал. Ако клиентът запише само една и чака да види ефекта, вероятно ще остане разочарован. Предложете план за целия сезон: колко процедури, през какъв интервал и с какви грижи между тях. Запишете часовете предварително, докато графикът още е свободен. Как да задържите клиента до края на серията има в статията за серийните процедури.
Грижата след процедурата
Резултатът зависи наполовина от това, което клиентът прави у дома. Какво да използва, какво да избягва, кога да очаква лющене и какво е нормално. Дайте писмени указания и кажете на клиента как да се свърже с вас, ако нещо го притеснява. Добрата грижа след процедурата е и най-сигурният начин клиентът да се върне. Повече за това в статията за грижата след процедурата.
Планиране около празниците
Процедура, след която кожата се лющи няколко дни, не е добра идея точно преди корпоративното парти или Нова година. Попитайте клиента за важните събития в следващите седмици и съобразете датите. Много клиенти ще предпочетат да започнат серията в началото на януари, след празниците, и да я завършат до пролетта.
Комуникацията през сезона
Кажете на клиентите кога започва сезонът и защо. Кратка публикация, разговор по време на друга процедура, табелка в чакалнята. Не е нужно да е агресивно, достатъчно е да е навременно. Клиентите, които чуят за пилингите през март, вече са пропуснали сезона.
Помислете и за материалите. Ако планирате повече пилинги през сезона, проверете наличностите и сроковете на годност на продуктите навреме. Отворените продукти имат ограничен срок, затова поръчвайте според реалния брой записани серии, а не по оптимистични очаквания.
Не забравяйте и снимките. Снимка преди първата процедура и след последната от серията, на една и съща светлина и от същия ъгъл, показва на клиента резултата по-добре от всяко огледало. С изрично съгласие тези снимки са и най-добрият аргумент за следващия сезон.
Подгответе и екипа, ако не всички в студиото правят пилинги. Колегата, който прави маникюр или епилация, също може да спомене сезона, ако знае накратко за какво става дума.
Накратко
Обяснете защо зимата е подходяща, правете консултация, планирайте серии, давайте писмени указания и съобразявайте датите с празниците. В Zapazi можете да запишете всички часове от серията предварително, а клиентът получава автоматично напомняне преди всеки от тях.