Брада и класическо бръснене: услугата, която отличава барбършопа

Мъжко подстригване се прави навсякъде: в квартален фризьорски салон, в мол, у дома с машинка. Брадата и класическото бръснене с бръснач и гореща кърпа са нещо друго. Те изискват умение, време и обстановка, а клиентът, който ги е опитал добре направени, рядко търси друго място. За много барбършопи точно тези услуги са разликата между „още едно място за подстригване“ и място, към което клиентите са лоялни.

Отделни услуги, а не „и брадата набързо“

Най-честата грешка е брадата да се прави в края на подстригването, „ако остане време“. Резултатът е бързане, неравни линии и закъснение за следващия клиент. Разделете услугите ясно и всяка да има своята продължителност и цена.

• Оформяне на брада: контур, дължина, линии
• Подстригване и брада като комбиниран час
• Класическо бръснене с гореща кърпа и бръснач
• Поддръжка на контура между две пълни оформяния

Когато клиентът избира услуга при записването, часът автоматично заема реалното време. Общите разлики в организацията на барбършопа са описани в статията барбършоп: какво е различно.

Ритуалът е част от услугата

Класическото бръснене не се продава с цена, а с усещане. Гореща кърпа, подготовка на кожата, пяна, бавни движения, студена кърпа и балсам в края. Ако бързате, губите точно това, за което клиентът е дошъл. Затова часът за бръснене трябва да е заложен с достатъчно време, а не да се натиква между две подстригвания.

Помислете и за детайлите: чисти кърпи за всеки клиент, затоплени предварително, добре заточени или сменени ножчета, стерилизирани инструменти. При работа с бръснач хигиената не е въпрос на стил, а на безопасност. Вижте статията за хигиената и стерилизацията.

Консултация при първо оформяне

Много мъже не знаят каква форма на брада им отива. Първото оформяне е момент за кратък разговор: каква е формата на лицето, как расте брадата, колко време клиентът е готов да отделя за поддръжка у дома. Запишете в картона му избраната форма и дължина. Следващия път той няма да трябва да обяснява отначало, а ако го поеме колега, ще знае какво да прави.

Интервалът на поддръжка

Брадата губи формата си по-бързо от прическата. Контурът се размива след няколко дни, а пълното оформяне трябва да се повтаря редовно. Кажете на клиента какъв интервал е подходящ за неговия стил и предложете следващия час, преди да стане от стола. Кратката поддръжка на контура е добър повод клиентът да мине между две подстригвания.

Продуктите за брада

Масло, балсам, четка, гребен. Клиентът вижда как ги използвате и пита. Не е нужно да продавате агресивно, достатъчно е да покажете как се нанасят и какво правят. Ако искате да развиете тази част, прочетете статията за продажбата на продукти в салона.

Помислете и за времето, в което клиентите търсят тези услуги. Мнозина искат бръснене или оформяне на брада преди събитие: сватба, интервю, празник. Тези часове се търсят в петък и събота, точно когато графикът и без това е пълен. Ако бръсненето е бавна услуга, сложете ясно ограничение колко такива часа приемате в пиковите дни, за да не изместват подстригванията.

В делничните дни, особено сутрин и в обедните часове, бръсненето може да е отличен начин да напълните иначе тихото време. Някои клиенти идват точно преди работа или в почивката си. Покажете това в комуникацията и в профила си, а когато клиент дойде за пръв път за бръснене, предложете му следващото посещение в подобен удобен за него час.

Ако имате няколко барбъри, уеднаквете основните стъпки на бръсненето и оформянето. Клиентът може да има любим специалист, но когато той отсъства, трябва да получи същото ниво на услуга и при колегата.

Накратко

Отделни услуги с реална продължителност, време за ритуала, стриктна хигиена, записана форма и ясен интервал на поддръжка. В Zapazi клиентът избира конкретната услуга при онлайн записването, часът заема точното време, а историята на посещенията му остава в клиентската база.