Zapazi или Fresha: коя система за записване да изберете

Fresha е една от най-големите световни платформи за салони за красота и уелнес. Zapazi е българска платформа за онлайн записване. Двете решават един и същи основен проблем – клиентите да се записват сами, – но са изградени около различни нужди.

По-долу сравняваме само неща, които сме проверили: при Fresha – на официалната им страница с цени, при Zapazi – в текущите ни планове.

Какво прави Fresha добре

• Много пълен набор от функции: календар, листа на чакащи, каса (POS), склад и онлайн магазин, ваучери, пакети и членства.
• Вградени плащания – предплащане, такси при отказ и неявяване, терминали.
• Голям marketplace и приложение за клиенти, през които салонът може да получи нови клиенти.
• Автоматични имейл и мобилни известия без ограничение, плюс SMS и WhatsApp известия.
• Мобилно приложение за бизнеса и опции за по-големи вериги.

Как таксува Fresha

По официалната им страница с цени (версията за САЩ) Fresha има месечен абонамент – за самостоятелен специалист или на член на екипа – и 7-дневен пробен период. За нови клиенти, дошли през marketplace-а, се взима еднократна комисиона; за повторните клиенти и за клиентите от вашия линк, Instagram и Facebook – не. Плащанията с карта, SMS над включения лимит и някои добавки (напр. програма за лоялност) се плащат отделно. Цените зависят от държавата – актуалните условия за България проверете на сайта им.

Какво представлява Zapazi

Zapazi е българска платформа за онлайн записване за салони и студиа за услуги – фризьорство, барбершоп, маникюр, козметика, масаж, СПА и други. Клиентите се записват сами от страницата на салона, а вие виждате деня си на един екран. Интерфейсът, поддръжката и цените са на български и в евро.

• онлайн записване 24/7 със свободните часове на всеки специалист;
• работно време, почивки и услуги по специалисти;
• собствена страница на салона с услуги, цени, екип и отзиви;
• имейл напомняния и известия (в START и PRO);
• програма за лоялност с точки, нива и ваучери, финансови отчети, лайв чат и QR код (в PRO);
• връзка с AI асистенти (Claude, ChatGPT и др.) чрез MCP – вижте Zapazi в AI асистента.

Честно за ограниченията: към момента Zapazi не изпраща SMS напомняния, не приема онлайн плащания и депозити и няма каса (POS) и склад. Ако тези функции са решаващи за вас, системите с тях ще ви свършат по-добра работа.

Кога Fresha е по-добрият избор

• Искате клиентите да плащат онлайн или да оставят депозит при записване.
• Продавате козметика и ви трябват каса и склад в същата система.
• Имате голям екип или няколко обекта и ви трябват заплати, комисиони и графици.
• Разчитате на международен marketplace (напр. в туристически град).

Кога Zapazi е по-добрият избор

• Искате система изцяло на български, с цени в евро и поддръжка по имейл на български.
• Предпочитате фиксирана месечна сума без комисиона за нови клиенти.
• Сте самостоятелен специалист или малък салон и ви трябва основно онлайн записване, напомняния и лоялност.
• Искате да започнете безплатно и да надградите, когато сте готови.

Колко струва Zapazi

Плановете са публикувани на страницата за салони: FREE – 0 €, START – 7 €, PRO – 14 € на месец. Zapazi не взима комисиона от записванията. Регистрацията е без банкова карта. Изберете плана според броя служители и функциите, които реално ще ползвате – повече за разходите вижте в статията Колко струва софтуер за салон.

Как да преминете към Zapazi

• Регистрирайте салона и въведете услугите, цените и специалистите – отнема няколко минути.
• Задайте работното време и почивките на всеки специалист.
• Пренесете клиентите и бъдещите часове постепенно – вижте Как да прехвърлите клиентите в системата.
• Сложете линка към страницата си в Instagram, Facebook и Google – вижте Как да лансирате онлайн записване пред клиентите.