Политика за поверителност
Как събираме, използваме и защитаваме личните данни. Последна редакция: юли 2026 г..
Какви данни събираме
За салоните: име на салон, адрес, телефон, имейл и данни на специалистите. За клиентите: име, телефон и (по желание) имейл при създаване на профил, както и история на записите. Не събираме данни, които не са нужни за работата на услугата.
За какво ги използваме
За да осъществим записванията, да изпращаме потвърждения и напомняния, да поддържаме програмата за награди и да показваме на салона неговите записи и клиенти. Не продаваме лични данни на трети страни.
Имейли
Изпращаме транзакционни имейли (потвърждение на запис, напомняне, известия). Подателят е support@zapazi.pro. Имейлите се изпращат през доставчик на имейл услуги при стандартни мерки за сигурност.
Съобщения (чат)
Платформата позволява пряка кореспонденция между клиент и салон, включително текст и снимки. Съдържанието на разговорите се съхранява, за да остане видима цялата история на комуникацията. До разговорите с даден клиент имат достъп собственикът и оторизираните специалисти на съответния салон; клиентът вижда своите разговори със салона. Не изпращай чувствителни данни (напр. банкови или здравни) през чата.
Плащания
Абонаментите на салоните се обработват от Stripe. Zapazi не съхранява данни на банкови карти — те се обработват директно от Stripe съгласно техните стандарти за сигурност (PCI DSS).
Бисквитки
Използваме необходими бисквитки за вход и функциониране на платформата. Само с твое изрично съгласие използваме и Google Analytics — за анонимна статистика на посещенията (с анонимизиран IP адрес), която ни помага да подобряваме сайта. Ако избереш „Само нужните“, статистически бисквитки не се зареждат. Можеш да управляваш съгласието си по всяко време, като изчистиш данните на сайта в браузъра си.
Съхранение и достъп
Данните се пазят на сигурни сървъри (Supabase, ЕС регион). Достъп до данните на салон имат само неговият собственик и оторизираните специалисти. Клиентът вижда само своите записи.
Твоите права
Имаш право на достъп, корекция и изтриване на личните си данни. За заявка пиши на support@zapazi.pro. Салон може да изтрие профила си, при което свързаните данни се премахват съгласно закона.
Виж и нашите Общи условия.