Маркетингов календар за салон: поводите по месеци в България
Повечето салони се сещат за Коледа в средата на декември и за 8 март на 5 март. Тогава вече е късно — графиците са пълни, а ваучерите се купуват другаде. Маркетинговият календар решава този проблем: виждате поводите за цялата година и започвате навреме.
Това е маркетинговият поглед. Как да планирате годината откъм приходи, екип и отпуски, разглеждаме в Как да планирате годината в салона.
Зима: януари — февруари
- Януари — тих месец след празниците. Кампании за грижа и възстановяване, абонаменти, напомняне за неизползвани коледни ваучери.
- Януари — началото на подготовката за абитуриентските балове: първи записвания за проби.
- Февруари — Свети Валентин и Трифон Зарезан. Ваучери за двойки, мъжки услуги, масаж за двама.
- Края на февруари — старт на кампанията за 8 март.
Пролет: март — май
- 1 март — Баба Марта: малък жест за клиентите, мартеници в салона, повод за публикация.
- 8 март — най-силният повод за ваучери през пролетта.
- Великден — датата се мени всяка година; празнично работно време и пролетни дизайни.
- Май — абитуриентски балове, сватбеният сезон започва, педикюрът се връща.
Лято: юни — август
- Юни — сватби, детски празници, подготовка за морето: педикюр, епилация, мигли.
- Юли — август — по-тих сезон в големите градове. Обявете отпуските навреме и пуснете кампании за последните седмици преди почивка.
Есен: септември — ноември
- Септември — рестартът след лятото: възстановяване на косата и кожата, връщане на редовните клиенти.
- Октомври — есенни цветове, Хелоуин дизайни за маникюр.
- Ноември — Черен петък и старт на продажбите на коледни ваучери.
Декември
Декември е най-натовареният месец за повечето салони: фирмени партита, празнични прически, подаръци. Графикът за декември трябва да е отворен още през октомври, а комуникацията за коледните ваучери — от средата на ноември. Подробно как да организирате месеца, ще намерите в Декември в салона.
Колко време предварително
- Коледа и Нова година — подготовка от октомври, комуникация от средата на ноември.
- 8 март и Свети Валентин — подготовка от януари, комуникация от началото на февруари.
- Абитуриентски балове — комуникация от януари. Повече в тази статия.
- Сватбен сезон — пакети и пробни часове от зимата.
- Летни отпуски — обявяване поне месец по-рано.
Как да направите календара
Вземете обикновен годишен календар или таблица и за всеки месец запишете: повода, кампанията, кога да започне подготовката и кога — комуникацията. Добавете и собствените поводи: годишнината на салона, рождените дни на специалистите, нова услуга. Прегледайте календара в края на всеки месец, за да видите какво предстои след 6–8 седмици.
Собствените поводи
Освен общите празници, всеки салон има свои поводи, които конкуренцията не използва: годишнината на салона, рожденият ден на редовна клиентка, връщането на специалист от майчинство, нова техника след обучение. Те са ценни, защото не се конкурират с шума около големите празници. Запишете ги в календара наравно с Коледа и 8 март. Как да превърнете годишнината в кампания, ще намерите в тази статия.
Не се опитвайте да използвате всеки повод. Изберете 6–8 основни за годината и ги направете добре, вместо да публикувате набързо за всеки международен ден, който се появи в календара.
Свържете календара с графика
Всяка кампания натоварва графика. Когато планирате кампания за ваучери или сезонна услуга, проверете дали ще имате достатъчно свободни часове, когато хората дойдат да я използват. Няма смисъл да продадете сто ваучера за януари, ако половината екип ще бъде в отпуск. Маркетинговият и работният календар трябва да се гледат заедно.
Когато отворите графика достатъчно рано в системата за записване, клиентите сами запазват празничните часове, докато вие още подготвяте кампанията.