Кои показатели да следи всеки собственик на салон

„Как върви салонът?“ — ако отговорът е по усещане, значи не знаете. Пет числа, следени месечно, дават реалната картина и посочват точно къде да действате.

1. Заетост на графика

Отработени часове спрямо налични. Под 60% — проблемът е привличане и запълване; над 90% — време е за нов специалист или по-високи цени. Гледайте я и по дни от седмицата: вторник на 30% и събота на 100% иска различни мерки.

2. Средна сметка

Общ приход / брой посещения. Расте с допълнителни услуги и продукти, пада при промоции. Следете тренда, не еднократната стойност.

3. Задържане на клиенти

Какъв дял от клиентите този месец са идвали и преди. Под 50% значи, че наливате в каца без дъно — привличате, но не задържате.

4. Дял на пропуснатите часове

No-show спрямо всички резервации. Над 5–7% е сигнал за проблем с напомнянията или с политиката за потвърждение.

5. Приход по специалист

Не за да наказвате слабия, а за да видите защо силният е силен — и да пренесете модела. Освен това е основата за справедливо процентно възнаграждение.

Zapazi смята всичко това автоматично в отчетите — без таблици на ръка, с история по месеци, за да виждате посоката, не само моментната снимка.