Мъжки клиенти в салона: сегмент, който често се пренебрегва

Много салони обслужват мъже случайно, без да ги мислят като отделен сегмент. А мъжките клиенти често идват по-редовно, избират по-бързо и рядко пазаруват по цена.

Какво търсят

Предвидимост и бързина. Мъжкият клиент по-често иска същото като миналия път, в удобен час, без дълго обсъждане. Това е клиент, при когото историята на посещенията е особено ценна.

Услуги, които се търсят

• Подстригване и оформяне на брада
• Грижа за кожата на лицето
• Маникюр без лак
• Оформяне на вежди
• Масаж на глава и врат

Комуникацията

Ясна цена, ясна продължителност, ясен резултат. Онлайн записването работи особено добре при този сегмент — спестява разговора, който мнозина избягват.

Обстановката

Не е нужно да превръщате салона в барбершоп. Достатъчно е да няма усещане, че мъжът е случаен гост — например снимки на мъжки резултати в портфолиото и мъжки услуги в ценоразписа.

Редовността е предимството

Мъжете се подстригват по-често и по-регулярно. Един такъв клиент с напомняне на всеки четири седмици е по-предвидим приход от клиент, който идва два пъти годишно.

Профилът на салона в Zapazi позволява отделни услуги и продължителности за мъжки клиенти, а напомнянията поддържат редовния ритъм.