Автоматизация в салона: кои рутинни задачи да махнете от главата си

В салона повечето административни задачи не са трудни — просто са много и се повтарят. Именно затова са първите кандидати за автоматизация.

Записване на часове

Най-голямата рутина е приемането на записвания. Онлайн запазването я премахва почти изцяло и работи и извън работно време, когато клиентът има време да мисли.

Потвърждения и напомняния

Ръчното изпращане на напомняния се пропуска точно в натоварените дни, когато е най-нужно. Автоматичните напомняния работят без изключение.

• Запазване на час онлайн
• Потвърждение веднага след запазване
• Напомняне ден преди часа
• Покана за отзив след посещението
• Начисляване на точки за лоялност
• Месечни отчети за приход и натовареност

Какво да не автоматизирате

Разговорът преди услугата, обратната връзка при недоволен клиент и препоръката за грижа. Това са моментите, в които клиентът плаща за човек, не за система.

Пресметнете спестеното време

Ако приемате 15 обаждания дневно по три минути, това е около 15 часа месечно. Автоматизацията на половината от тях освобождава повече от работен ден всеки месец.

Zapazi поема записванията, потвържденията, напомнянията, лоялността и отчетите — рутината, която иначе стои на нечия глава.